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新零售:就是更高效率的零售

来源:泛亚电竞官网   发布时间:2021-10-14 19:53nbsp;  点击量:

本文摘要:今年读的第27本书,刘润《新零售》。这本书对于相识新零售的基础观点还是很有资助的。作甚新零售?当今,电子商务生长已经进入瓶颈期,互联网电商获得一个潜在客户的成本,即所谓的“流量成本”越来越高,在网上做生意越来越难,互联网的流量红利迅速消失。马云也曾在一些场所说过,未来10年、20年没有电子商务一说,只有新零售,也就是说,线上、线下和物流必须联合在一起,才气降生真正的新零售。 零售,其实就是把最终付钱的“人”(消费者)和“货”(商品)毗连在一起的“场”。

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今年读的第27本书,刘润《新零售》。这本书对于相识新零售的基础观点还是很有资助的。作甚新零售?当今,电子商务生长已经进入瓶颈期,互联网电商获得一个潜在客户的成本,即所谓的“流量成本”越来越高,在网上做生意越来越难,互联网的流量红利迅速消失。马云也曾在一些场所说过,未来10年、20年没有电子商务一说,只有新零售,也就是说,线上、线下和物流必须联合在一起,才气降生真正的新零售。

零售,其实就是把最终付钱的“人”(消费者)和“货”(商品)毗连在一起的“场”。这个“场”,可能是场景,可能是物理位置,也可能是一个呼叫中心,还可能是你去造访生疏客户的行为。零售的本质,是把“人”(消费者)和“货”(商品)毗连在一起的“场”。而”场“的本质,是信息流、资金流和物流的万千组合。

明白零售,研究零售,必须同时研究“人”、“货”、“场”这三件事。人:流量×转化率×客单价×复购率货:D-M-S-B-b-C D:设计 M:制造商 S:供应链 B:大B 商场b:小b 商店C:消费者零售从"货“的角度讲:就是在研究D-M-S-B-b-C ,如何不停提高物流速度、减小库存规模、缩短产销周期,从而降低生意业务成本。场:信息流+资金流+物流作甚新零售?新零售,就是更高效率的零售,效率是新零售的焦点。

提升新零售的三个逻辑:坪效革命、数据赋能、短路经济坪效革命:每一平方米园地发生的营业额。简朴地说,就是如何高效地为主顾提供最有价值的货物,如何提高转化率、客单价、复购率。

数据赋能:通过比力线上、线下孰优孰劣,研究如何使用线上、线下各自的优势来提升零售效率。短路经济:定倍率过高,就是因为中间环节太多,在传统零售模式下,要经由总署理、一级署理、二级署理等,才气进入商场。

在这种情况下,商场其实饰演的是“二房东”,环节过多、效率过低。短路经济,就是通过短路中间不须要的环节,从而提升效率。【在商业的底层逻辑中,有个观点叫定倍率。如果一件衣服生产出来的成本是100元,消费者花500~1 000元买得手,意味着这件衣服的价钱翻了5~10倍于它的生产成本,5~10倍就是其定倍率。

定倍率越低,效率越高。】场:信息流 线上的高效性与线下的体验性,未来在购物中心会泛起越来越多的品牌体验店,渠道服务化转变。如小米的零售店,线上线下同价,亚马逊外洋的实体书店,凭据网站评论陈列。资金流:支付宝的担保生意业务。

物流:预测性出货,双十一前,淘宝勉励我们提前把货物放入购物车,通过放入购物车的数据分析,为快递公司提供数据,合理摆设快递门路。天猫小店:千店千面,基于小区周边淘宝购物人群的大数据分析,为天猫小店提供相关的商品,更有针对性。

人:坪效=(流量×转化率×客单价×复购率)/店肆面积流量:用流量思维取代旺铺思维,用户在那里,就跑到那里去;转化率:找对社群很重要;客单率:更透析数据,更洞察用户;复购率:体现“忠诚度”,做生意谁都不想做一锤子买卖。如亚马逊的 Amazon Prime,京东PLUS,淘宝88vip,costco的会员卡等。

思考如何使用互联网、大数据、社交网络、人工智能,不停优化每一个变量,靠近甚至突破坪效极限,引发坪效革命。盒马鲜生建立之初的顶层设计很重要,盒马鲜生是什么+生意业务结构是什么+商业模式是什么?线上和线下买通,加之半小时三公里配送物流,结账必须使用盒马APP,引导APP付费,养成习惯。

短路经济:海内的工具比力贵,很大一部门原因在于生意业务成本环节,整个商品价值链太长,附加在上面的成本太高。商业模式,就是利益相关者的生意业务结构。零售从业者不仅要有用户思维、产物思维,同时也要有生意业务结构想维,优化自己的商业模式。怎么优化?零售商不应该仅仅面临消费者,而应该转过身来,把眼光望向整条商品供应链,使用新科技,优化、缩短,甚至砍掉不再高效的环节。

我把这种新零售的趋势,称为“短路经济”。短路经济主要体现在两个方面:缩短环节。

好比梅西百货,缩短制造商(M)和零售商(B)之间的供应链(S),形成M2B的短路经济模式;链条反向。好比团购网站,把从零售商(B)到消费者(C)的商品供应链,反转为从消费者到零售商,形成C2B的短路经济模式。所以,要么借助一切可能的新科技,短路商品供应链中的不须要环节,降低定倍率,给消费者提供性价比更高的产物;要么消费者越过零售商,直接去找上游,甚至最终制造商。Costco:M2B,会员制引领Costco,低价钱+高口碑,会员费反哺利润。

名创优品:M2b,已往层层署理、层层加盟的时代已经由去了。直管模式,别人投资,自己治理,高效打低效。

闲鱼、瓜子二手车:C2C天猫小店:S2b海尔、须要、红领:C2M。链条反向模式走高质低价门路。总结怎样才气提高零售的效率呢?谜底有三点:1.用“数据赋能”,优化信息流、资金流、物流的组合;2.用“坪效革命”,提升流量、转化率、客单价、复购率的效率; 3.用“短路经济”,缩短D—M—S—B—b—C的路径。

新零售,就是更高效率的零售。


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